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為進(jìn)一步夯實(shí)供熱基礎(chǔ)信息，減少辦事繁瑣程序，提高供熱管理水平。山東聚源熱力公司精心組織，成立熱用戶信息核查專項(xiàng)小組，建立信息核查工作流程，由供熱稽查人員聯(lián)合各供熱區(qū)網(wǎng)格員組成三個(gè)工作小隊(duì)，以片區(qū)包保形式開(kāi)展拉網(wǎng)式用戶信息核查。
各小隊(duì)成員首先對(duì)所負(fù)責(zé)區(qū)域熱用戶位置樓號(hào)名稱、單元、樓層、供熱管網(wǎng)所屬位置進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)對(duì)照、入戶核實(shí)，并全覆蓋式逐個(gè)核查用戶現(xiàn)場(chǎng)管網(wǎng)、鎖閥、手閥、鉛封帽等設(shè)備完好情況，對(duì)排查信息不符、樓號(hào)不合、位置不準(zhǔn)、狀態(tài)不對(duì)的，利用經(jīng)緯度拍照精確留存現(xiàn)場(chǎng)狀態(tài)，建立供熱關(guān)停信息臺(tái)賬，一戶一檔上傳收費(fèi)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)收費(fèi)系統(tǒng)對(duì)關(guān)停用戶精準(zhǔn)直觀查詢。目前，已核查完畢116個(gè)小區(qū)，共計(jì)約3.8萬(wàn)余戶。
下一步，山東聚源熱力公司將繼續(xù)規(guī)范熱用戶管理工作，加大供熱信息核查力度，各小隊(duì)將采取交叉核查的方式對(duì)前期核查信息錯(cuò)誤的用戶再次進(jìn)行復(fù)查，確保準(zhǔn)確無(wú)誤。通過(guò)對(duì)供熱用戶供熱管道、鎖閥等現(xiàn)場(chǎng)情況全面梳理、精準(zhǔn)核查、及時(shí)更新用戶信息，為后續(xù)供熱精準(zhǔn)入戶服務(wù)、停復(fù)用辦理、違規(guī)檢查等提供精確可靠的信息基礎(chǔ)，促進(jìn)供熱服務(wù)質(zhì)效再提升。
